724Kampanya.com üzerinden satın almış olduğunuz tüm ürünler, üretici ve/veya ithalatçı firmaların garanti kapsamındadır. Satın aldığınız ürünlerin garanti süreçleri, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak yürütülmektedir.
Satın alınan ürünlerin garanti süresi, ürün faturasının düzenlendiği tarihten itibaren başlar ve genellikle 2 yıldır. (Bazı ürün gruplarında bu süre değişebilir; ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.)
Garanti kapsamı, yalnızca imalat hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar.
Garanti kapsamında değerlendirilen durumlar şunlardır:
Ürünün normal kullanım koşulları altında arıza yapması
Ürünün üretim kaynaklı donanımsal veya yapısal bozukluklar içermesi
Ürünün, teknik servis tarafından kusurlu olduğunun tespit edilmesi
Aşağıdaki durumlar, ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına neden olur:
Ürünün kullanıcı hatasıyla zarar görmesi (düşme, sıvı teması, darbe vb.)
Ürünün yetkisiz kişilerce açılması veya tamir edilmeye çalışılması
Ürünün kurulumunun yanlış yapılması
Ürün seri numarasının silinmiş veya tahrip edilmiş olması
Doğal afetler, yangın, yıldırım, voltaj dalgalanması gibi dış etkenler
Ürünün garanti belgesi varsa, ürünle birlikte tarafınıza gönderilir.
Garanti hizmetinden yararlanabilmek için, ürünün faturası ve garanti belgesi ibraz edilmelidir.
Fatura ve garanti belgesi ibraz edilemeyen ürünler garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Garanti kapsamındaki arızalı ürünler, üretici veya ithalatçı firmanın yetkili teknik servislerine gönderilir.
Arıza tespit süresi ve onarım süresi, ilgili firmanın uygulamalarına göre değişebilir (genellikle 21 iş günü içinde tamamlanır).
Teknik servis tarafından ürünün tamiri mümkün değilse; ürün yenisiyle değiştirilir, eşdeğer ürün sunulur veya ücret iadesi yapılabilir.
Her ürün sayfasında, ilgili ürünün garanti süresi ve sağlayıcısı belirtilmiştir. Bu bilgileri satın almadan önce incelemeniz önerilir. Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
724Kampanya.com, satmış olduğu ürünlerin arkasında durur ve kullanıcı memnuniyetini ön planda tutar. Garanti süreçlerinde sizlere gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız.
📧 Destek E-posta: websatis@724kampanya.com 📞 Müşteri Hizmetleri: 0850 888 0 528
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.